産直茶屋”かん味処” #5 モチベーションを維持する

目　次

 ①やる気スイッチはない？

②目標達成と自己管理

③他人との付き合い方

ゴールデンウイーク前に受けていたオンライン勉強会の感想です。

農家とモチベーション、どんな関係があるのかな？

①やる気スイッチはない？

　うすうすは気づいてました、やる気スイッチはどこにもないことに。

　毎朝起きるのが苦痛なタイプで目が覚めるのを待ってたタイプ。

　身体が動かないと脳は目覚めないなんて。

　身体から脳に信号を送る。それしかスイッチは押せないんだな。

②目標達成と自己管理

　仕事を分離してみた。好き、嫌い×得意、苦手の4分割

好き×苦手　りんごの作業は選択して摘む作業がほとんど。選択の連続、単純作業は

　　　　　　苦手です。

　　　　　　チェックリスト作成で作業の進捗状況を洗い、苦手から得意に寄せていく

　　　　　　苦手意識脱却できるかも。　　　　　　

好き×得意　昨年から営業を始めたばかりですが、得意分野かもしれない

　　　　　　ECサイト出品も私の独壇場。言葉を使うのは好きなんです。

　　　　　　得意なことはずーっと出来るから逃げ場になる。

　　　　　　時間を決めて切り上げること。

嫌い×苦手　有袋栽培の袋掛け(´;ω;｀)

　　　　　　腰の痛い枝拾い

　　　　　　早起き

　　　　　　とにかくやることを３つ決めること。身体を動かすしか苦手克服はない。

嫌い×得意　葉取り、花摘み

　　　　　　記録をつける。取った葉っぱの枚数書いたら仕事量が目に見えて嫌いから

　　　　　　好きに転じる日が来るかな。1個あたり10枚取って一本の木が７００個

　　　　　　くらいだから、一本取ると７０００枚…

　　　　　　ひとつのりんごを実らせるのに、花を何個摘むのかという質問を農家仲間

　　　　　　からいただいたので、かぞえてみました。5個咲いたうちの中心花を残し

　　　　　　たら、脇花を４つ落とします。その周りで枝の上に咲いた花を5個落とし

　　　　　　これで９個。場合によってはもっと落とすのです。Twitterのネタにもなる

　　　　　　しカウントしてみたら意外と楽しくなるかもしれません。

③他人との付き合い方

　最近の出来事です。とても期待して、著名な方とお話しする機会がありました。

　しかしながら、話をすればするほど期待値がだだ下がりして、残念な結果に

　なりました。そうなると、驚きの次に失望して怒りが湧いていきます。

　期待と現実のギャップ、それは自分で勝手に作りだしたもの。

　期待しなければ失望しなかった。

　平常心でフラットに。身に沁みました。

　コミュニケーションツールの発達した現代を生きる農家としては、情報収集のため、

　情報発信のため、販売促進、営業のためとSNSを使います。

　TwitterとClubhouseを主に使う身としては、匿名性はほぼなく、リアルのお付き合い

　とほぼ一緒です。マイナス、ネガティブな発言はしないようにしてはいますが、

　敢えて苦言を呈することあります。事実のみを述べたつもりでも、裏の感情を勝手に

　想像した方から更なる苦言を頂戴致しました。言論の自由には反論の自由もある。

　議論に発展してくれればいいのですがそこまでにはならない。

　あちこちに飛び火してまさに焼き畑農法(笑)

　お客様にとっての居心地の良さ、サービスとは何なのか？問題はそれなのに、

　なんだかクレームじみてしまう。

　それを踏まえての、今回のクレーム対応の教えがこちら

　事実確認⇒期待へのお詫び⇒解決策の提示⇒承認、解決

　まだまだ未熟でございます。もう少し血の気が少なくならないと、

　この世は渡りづらいなと。

　かん味処を受けると、学んだことが即役立つという事例が頻々と起きます。

　この2週間は事実と感情の切り分けにトライしておりました。

　明日はどんな学びがあるのか、おっかなびっくりで待ってます。